যোগাযোগ
আমাদের লিখুন। একজন মানুষ তা পড়েন।
আপনার প্রয়োজনের সঙ্গে মেলে এমন ঠিকানা বেছে নিন — সাধারণ জিজ্ঞাসার চেয়ে সেটি ঠিক জায়গায় দ্রুত পৌঁছয়। প্রতিটি বার্তার প্রাপ্তিস্বীকার আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে করি।
সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, যাচাই, প্ল্যান এবং যা কিছু কাজ করছে না। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, আর সাহায্য হলে প্রোফাইল ID-ও লিখুন।
support@marriageproposal.inঅর্থপ্রদান ও ফেরত
টাকা কাটা হয়েছে কিন্তু কিছু চালু হয়নি, দুবার অর্থপ্রদান, বা GST চালান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ব্যাঙ্ক, UPI অ্যাপ বা কার্ড স্টেটমেন্ট থেকে পেমেন্ট রেফারেন্স দিন।
support@marriageproposal.inকী ফেরতযোগ্য আর কী নয়, তা ফেরত নীতি-এ বলা আছে।
প্রোফাইল বা বার্তার রিপোর্ট
ভুয়ো প্রোফাইল, টাকার দাবি, দুর্ব্যবহার, বা এমন ছবি যা সেখানে থাকা উচিত নয়। প্রোফাইল ID এবং থাকলে একটি স্ক্রিনশট দিন। বিষয়বস্তু যৌন, নগ্ন বা ছদ্মপরিচয়ের হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
info@marriageproposal.inব্লক করা তাৎক্ষণিক ও নীরব — আগে সেটাই করুন, ওই সদস্যের প্রোফাইল থেকে। সুরক্ষা নির্দেশিকা দেখুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
DPDP আইন, ২০২৩ অনুযায়ী অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা মনোনয়ন। আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকেই লিখুন। এর বেশিরভাগই আপনি নিজে প্রোফাইল → সম্পাদনা এবং প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট-এ করতে পারেন।
privacy@marriageproposal.inআপনার অধিকারের পূর্ণ তালিকা গোপনীয়তা নীতি-এ আছে।
অভিযোগ আধিকারিক
আইটি বিধি, ২০২১-এর বিধি 3(2) এবং ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, ২০২৩-এর ধারা 13 অনুযায়ী নিযুক্ত। কিছু ভুল হয়ে থাকলে — বিষয়বস্তু, আচরণ, কোনও অর্থপ্রদান, বা আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলেছি — এবং সহায়তা বিভাগ তা মেটাতে না পারলে, পরবর্তী ধাপ এটাই।
- নাম:
- Aby Jacob
- পদ:
- Relationship Manager
- ফোন:
- +91 70129 96344
- ঠিকানা:
- Elanjimattom Road, Amaravathy PO Kumily, Kerala 685509
- প্রাপ্তিস্বীকার:
- ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
- নিষ্পত্তি:
- ১৫ দিনের মধ্যে
তাতেও সন্তুষ্ট না হলে
- বিষয়বস্তু সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে, আইটি বিধি, ২০২১-এর বিধি 3A অনুযায়ী, আমাদের সিদ্ধান্তের ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ আপিল কমিটিতে আপিল করা যায়।
- ভোক্তা হিসেবে আপনি ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯-এর অধীন ভোক্তা কমিশনে যেতে পারেন — e-Daakhil পোর্টালের মাধ্যমেও, বা জাতীয় ভোক্তা হেল্পলাইন ১৯১৫-এ।
- তথ্যসুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ DPDP আইন, ২০২৩-এর অধীনে গঠিত ভারতের তথ্য সুরক্ষা বোর্ডে যেতে পারে।
- আপনার কাছ থেকে টাকা নেওয়া হয়ে থাকলে, বা নিজেকে বিপদে আছেন মনে হলে, পুলিশের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — সাইবার অপরাধের অভিযোগ cybercrime.gov.in-এ বা জাতীয় হেল্পলাইন ১৯৩০-এ জানানো যায়।