સંપર્ક
અમને લખો. એક વ્યક્તિ તે વાંચે છે.
તમને જે જોઈએ તેને અનુરૂપ સરનામું પસંદ કરો — સામાન્ય પૂછપરછ કરતાં એ યોગ્ય વિભાગ સુધી ઝડપથી પહોંચે છે. દરેક સંદેશની પહોંચ અમે 24 કલાકમાં આપીએ છીએ.
સહાય
તમારું ખાતું, પ્રોફાઇલ, ચકાસણી, પ્લાન અને જે કંઈ કામ ન કરતું હોય તે. તમારો નોંધાયેલ મોબાઇલ નંબર અને મદદરૂપ હોય તો પ્રોફાઇલ ID પણ લખો.
support@marriageproposal.inચુકવણી અને રિફંડ
પૈસા કપાયા પણ કંઈ ચાલુ ન થયું, બે વાર ચુકવણી, કે GST બિલ. તમારો નોંધાયેલ મોબાઇલ નંબર અને તમારી બેંક, UPI ઍપ કે કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટમાંનો ચુકવણી સંદર્ભ આપો.
support@marriageproposal.inશું પાછું મળે અને શું નહીં, એ રિફંડ નીતિ માં જણાવેલું છે.
પ્રોફાઇલ કે સંદેશની ફરિયાદ
નકલી પ્રોફાઇલ, પૈસાની માગણી, ગેરવર્તન, કે ત્યાં ન હોવી જોઈએ એવી તસવીર. પ્રોફાઇલ ID અને હોય તો સ્ક્રીનશૉટ આપો. સામગ્રી જાતીય, નગ્ન કે બીજાનું નામ ધારણ કરતી હોય તો 24 કલાકની અંદર પગલાં લેવાય છે.
info@marriageproposal.inબ્લૉક કરવું તાત્કાલિક અને છાનું છે — પહેલાં એ જ કરો, એ સભ્યની પ્રોફાઇલ પરથી. સલામતી માર્ગદર્શિકા જુઓ.
તમારો અંગત ડેટા
DPDP ઍક્ટ, 2023 હેઠળ ઍક્સેસ, સુધારો, ભૂંસવું કે નામાંકન. તમારા નોંધાયેલ ઈમેલ સરનામેથી જ લખો. આમાંનું મોટાભાગનું તમે જાતે પ્રોફાઇલ → સંપાદિત કરો અને પ્રોફાઇલ → ખાતું માં કરી શકો છો.
privacy@marriageproposal.inતમારા અધિકારોની આખી યાદી ગોપનીયતા નીતિ માં છે.
ફરિયાદ અધિકારી
આઈટી નિયમો, 2021 ના નિયમ 3(2) અને ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઍક્ટ, 2023 ની કલમ 13 હેઠળ નિમાયેલા. કંઈ ખોટું થયું હોય — સામગ્રી, વર્તન, ચુકવણી, કે તમારો ડેટા અમે કઈ રીતે સંભાળ્યો — અને સહાય વિભાગથી ઉકેલ ન આવ્યો હોય, તો આગળનું પગથિયું આ છે.
- નામ:
- Aby Jacob
- હોદ્દો:
- Relationship Manager
- ફોન:
- +91 70129 96344
- સરનામું:
- Elanjimattom Road, Amaravathy PO Kumily, Kerala 685509
- પહોંચ:
- 24 કલાકની અંદર
- નિકાલ:
- 15 દિવસની અંદર
તોય સંતોષ ન થાય તો
- સામગ્રી અંગેના નિર્ણયો સામે, આઈટી નિયમો, 2021 ના નિયમ 3A હેઠળ, અમારા નિર્ણયના 30 દિવસમાં ફરિયાદ અપીલ સમિતિમાં અપીલ કરી શકાય છે.
- ગ્રાહક તરીકે તમે ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 હેઠળના ગ્રાહક આયોગોનો સંપર્ક કરી શકો છો — e-Daakhil પોર્ટલ મારફતે પણ, અથવા રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇન 1915 પર.
- ડેટા સુરક્ષા અંગેની ફરિયાદો DPDP ઍક્ટ, 2023 હેઠળ રચાયેલા ભારતના ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ સુધી જઈ શકે છે.
- તમારી પાસેથી પૈસા લેવાયા હોય, કે તમને લાગે કે તમે જોખમમાં છો, તો પોલીસનો સંપર્ક કરો — સાયબર ગુનાની ફરિયાદ cybercrime.gov.in પર અથવા રાષ્ટ્રીય હેલ્પલાઇન 1930 પર કરી શકાય છે.