رابطہ
ہمیں لکھیں۔ ایک انسان اسے پڑھتا ہے۔
جو آپ کو درکار ہے اس سے مطابقت رکھنے والا پتہ چنیں — عام استفسار کے مقابلے میں وہ درست شعبے تک جلد پہنچتا ہے۔ ہر پیغام کی وصولی کی اطلاع ہم 24 گھنٹوں میں دیتے ہیں۔
معاونت
آپ کا اکاؤنٹ، پروفائل، تصدیق، پلان اور جو کچھ بھی کام نہ کر رہا ہو۔ اپنا رجسٹرڈ موبائل نمبر، اور مدد ہو تو پروفائل ID بھی لکھیں۔
support@marriageproposal.inادائیگیاں اور واپسی
پیسے کٹ گئے مگر کچھ فعال نہیں ہوا، دوہری ادائیگی، یا GST رسید۔ اپنا رجسٹرڈ موبائل نمبر اور اپنے بینک، UPI ایپ یا کارڈ اسٹیٹمنٹ سے ادائیگی کا حوالہ نمبر دیں۔
support@marriageproposal.inکیا واپس ہوتا ہے اور کیا نہیں، یہ رقم کی واپسی کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
کسی پروفائل یا پیغام کی رپورٹ
جعلی پروفائل، پیسوں کا مطالبہ، بدسلوکی، یا ایسی تصویر جو وہاں نہیں ہونی چاہیے۔ پروفائل ID اور اگر ہو تو اسکرین شاٹ دیں۔ جہاں مواد جنسی، عریاں یا کسی کی نقل ہو، وہاں 24 گھنٹوں کے اندر کارروائی ہوتی ہے۔
info@marriageproposal.inبلاک کرنا فوری اور خاموش ہوتا ہے — پہلے وہی کریں، اس رکن کی پروفائل سے۔ حفاظتی ہدایات دیکھیں۔
آپ کا ذاتی ڈیٹا
DPDP ایکٹ، 2023 کے تحت رسائی، درستی، حذف یا نامزدگی۔ اپنے رجسٹرڈ ای میل پتے ہی سے لکھیں۔ ان میں سے بیشتر آپ خود پروفائل ← ترمیم اور پروفائل ← اکاؤنٹ میں کر سکتے ہیں۔
privacy@marriageproposal.inآپ کے حقوق کی مکمل فہرست رازداری کی پالیسی میں ہے۔
شکایات افسر
آئی ٹی رولز، 2021 کے رول 3(2) اور ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ، 2023 کی دفعہ 13 کے تحت مقرر۔ اگر کچھ غلط ہوا ہو — مواد، رویہ، کوئی ادائیگی، یا ہم نے آپ کا ڈیٹا کیسے سنبھالا — اور معاونت سے بات نہ بنی ہو، تو اگلا قدم یہی ہے۔
- نام:
- Aby Jacob
- عہدہ:
- Relationship Manager
- فون:
- +91 70129 96344
- ای میل:
- info@marriageproposal.in
- پتہ:
- Elanjimattom Road, Amaravathy PO Kumily, Kerala 685509
- وصولی:
- 24 گھنٹوں کے اندر
- فیصلہ:
- 15 دن کے اندر
پھر بھی تسلی نہ ہو تو
- مواد سے متعلق فیصلوں کے خلاف، آئی ٹی رولز، 2021 کے رول 3A کے تحت، ہمارے فیصلے کے 30 دن کے اندر شکایات اپیل کمیٹی میں اپیل کی جا سکتی ہے۔
- صارف کی حیثیت سے آپ صارف تحفظ ایکٹ، 2019 کے تحت صارف کمیشنوں سے رجوع کر سکتے ہیں — e-Daakhil پورٹل کے ذریعے بھی، یا قومی صارف ہیلپ لائن 1915 پر۔
- ڈیٹا تحفظ سے متعلق شکایات DPDP ایکٹ، 2023 کے تحت قائم بھارتی ڈیٹا تحفظ بورڈ تک جا سکتی ہیں۔
- اگر آپ سے پیسے لیے جا چکے ہوں، یا آپ کو لگے کہ آپ خطرے میں ہیں، تو پولیس سے رابطہ کریں — سائبر جرم کی شکایت cybercrime.gov.in پر یا قومی ہیلپ لائن 1930 پر کی جا سکتی ہے۔